تتمثل في:

تتم عملية الاتصال عادة عبر عدة مراحل وخطوات محسوبة إلا أن هذه الخطوات قد تكون

ضرورية في كل عمليات الاتصال وقد نحتاج إلى بعض منها فقط في عمليات دوم أخرى، وهذه المراحل هي:

1 / مرحلة الإدراك: وهي المرحلة التي يعي فيها المستقبل ويعرف موضوع او فحوى الاتصال الوارد إليه؛

2/ مرحلة الاهتمام: وهي المرحلة التي يهتم فيها المستقبل بأكثر تفاصيل ومزيد من المعلومات حول موضوع

الاتصال من اجل التعمق فيه وفهمه بشكل جيد؛

3 / مرحلة التقييم: وهي المرحلة التي يقوم فيها المستقبل بتقييم والتحقق من صحة معلومات الاتصال

وفائدتها بالنسبة له، أو مدى صلاحيتها وملاءمتها لظروفه وقدراته؛

4/ مرحلة المحاولة أو التجربة: وفيها يعتمد المستقبل إلى تجربة تطبيق فحوى الرسالة ومحاولة تجسيدها

إذا كان تقييمه لمحتواها ايجابيا ويتناسب مع قدراته وظروفه؛

5/ مرحلة الممارسة: وهي المرحلة الأخيرة والمهمة وفيها يبدأ المستقبل بتطبيق محتوى الرسالة وتجسيده

على أرض الواقع بصفة نهائية ودائمة بعد اجتياز عملية التقييم ونجاح عملية التجريب.